Havde jeg haft en kunde i mit firma, der havde købt en vare som JEG havde UDVIKLET, og der med denne vare begyndte at komme problemer, som JEG ikke kunne løse – ville jeg undskylde overfor kunden, og give denne den nye model UB.

Tag f.eks Audi, Wv der kalder biler ind hvis de er defekte, og laver disse UB – også selvom bilen er langt overskredet reklamationstiden – det gør de – Fordi de har UDVIKLET bilen, og fordi de har et navn de værner om. – tilmed beklager de overfor kunderne.

Nu er det jo ikke en vare der er solgt fler tusinde af, så det overlever TMK nu nok – og som jeg skrev, er der andre der har fået udskiftet UB, så det er jo nærmest diskrimination, næsten en skam jeg ikke er invandre, så kunne jeg sikkert få sagen på forsiden af BT/ EB.

Jeg overlever såmænd også, men der er ved at gå sport i det….

mvh
Søren

Jeg kan godt se, at det er ærgerligt… Og som kunde er jeg 100 procent på din side – men hvis jeg var leverandør var jeg nok uenig. Aldrig let med sådan en situation – men TMK kunne godt udvise en eller anden form for forståelse – problemet er jo selvfølgelig følgeomkostningerne – i det her tilfælde skal der laves om på noget el også – men har du vendt den direkte med TMK”s hovedkontor ?

Det er sikkert ikke sjovt for forhandleren, der sikkert, som så mange andre, er presset pt.

Juridisk har jeg ikke noget at komme efter.

Sagen set gennem mine briller, er den:

De kan ikke tilbyde at reparere/ udskifte den enhed de har solgt til mig, og andre forbrugere. Sådan noget kan ske, men TMK er blevet uenig med deres leverandør af display ( altså den model jeg har købt) og har valgt anden leverandør.

Dette har bevirket at jeg sidder med en regning ( igen) på ca. 15.0000,00.

Jeg mener at man hos TMK har fejl disponeret/ fejl valgt leverandør, og at det nu er forbrugerne der sidder med regningen for det fejl valg.

Endvidere kommer der yderligere regning på udskiftning af lysdæmper, da de der var købt til det gamle display ikke ‘taler sammen med’ det nye -en regning på 5-10.000,00

Nu er det jo ikke et køkken fra Harald Nyborg til 30.000,00 jeg har købt, men derimod en investering på en lille mio. – Jeg er sgu ikke særlig tilfreds må jeg nok sige…

Du kan se meget mere om sagen på kommende hjemmeside – jeg skal nok skrive alle steder når den er oppe at køre – men det er en lang historie…. Go dag.

Skal ikke kloge mig på politikken omkring reklamationer hos TMK – men som jeg læser dit indlæg, har du reklameret alt for sent. Og så tænker jeg bare – hvor går grænsen? Jfr. købeloven mener jeg, at du har 24 måneders reklamationsret – og 6 mdr.s reel garanti (oftest i realiteten 24 mdr.s garanti).

Så hvis du er ude over de 24 mdr. mener jeg, at firmaet er i sin gode ret til at afvise reklamationen – men som sagt er det jo bare min tanke…